Widerrufsrecht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Noordig! Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie dennoch unzufrieden sein, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe- und Rückerstattungsmöglichkeit.

Wichtige Punkte

  • Rückgabefrist: 30 Tage ab Lieferdatum.
  • Wiederauffüllungsgebühr: Keine.
  • Erstattungszeit: Innerhalb von 7 Arbeitstagen.
  • Versandkosten für Rücksendungen: Vom Kunden zu liegen‏‏‎ ‎

Recht auf Rückgabe

Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurückzugeben. Wenn 30 Tage seit dem Erhalt Ihrer Bestellung vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Erstattung oder keinen Umtausch anbieten.  

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss das Produkt unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden wie bei Erhalt, einschließlich der Originalverpackung.

Bedingungen für Rückgaben 

Defektes Produkt

Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte sofort mit der Bestellnummer, dem Namen des defekten Produkts, Fotos und einer Beschreibung des Defekts. Nach Bestätigung durch unser Support-Team erhalten Sie entweder ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung.

Falsches Produkt

Falls Sie einen anderen Artikel als bestellt erhalten haben, teilen Sie uns bitte Fotos und Ihre Bestellnummer mit. Nach Überprüfung senden wir Ihnen kostenlos das korrekte Produkt.

Rückgabe ohne Grund (Meinungsänderung)

Sie können ein unbenutztes und originalverpacktes Produkt innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Bereits benutzte oder beschädigte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Umtausch 

Ein Umtausch gegen eine andere Größe oder ein anderes Produkt ist möglich, sobald das Rücksendepaket bei uns eingegangen und geprüft wurde. Bitte kontaktieren Sie uns im Vorfeld zur Abstimmung des gewünschten Austauschartikels.

Stornierung der Bestellung

Bestellungen können vor dem Versand kostenfrei storniert werden. Kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@noordig.ch, falls Sie stornieren möchten. Nach Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich, aber eine Rückgabe kann gemäß den Rückgabebedingungen erfolgen.

Ablauf für Rückgabe 

Kontaktaufnahme

Schreiben Sie uns an info@noordig.ch mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.

Rücksendeadresse erhalten

Sie erhalten von uns die Rücksendeadresse.

Verpacken und Versenden

Verpacken Sie die Ware sicher und senden Sie sie mit Sendungsverfolgung an die angegebene Adresse.

Prüfung und Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erhalten Sie per E-Mail eine Rückmeldung. 
Wenn die Rückgabe genehmigt wird, wird die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. 
Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet, je nach den Richtlinien Ihrer Bank oder Ihres Kreditkartenunternehmens.

Rücksendekosten 

Die Kosten für die Rücksendung und das Rücksendeetikett trägt der Kunde.
Das Rücksendeetikett liegt in der Verantwortung des Kunden. 
Wiedereinlagerungsgebühr: keine.

Ausnahmen

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung gewährt wird. Dies gilt beispielsweise für Produkte mit deutlichen Gebrauchsspuren, Schäden oder fehlenden Teilen, die nicht durch uns verursacht wurden, sowie für Produkte, die mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesendet werden. Bitte beachten Sie, dass bei beschädigten Rücksendungen zusätzliche Gebühren anfallen können.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, der den Fall prüft und Ihnen die Rücksendeadresse mitteilt.

Noch Fragen? Kontaktieren Sie uns:

Unternehmensinformationen

  • Name des Geschäfts: Noordig
  • Firmenname: SIA Ozvier
  • E-Mail Adresse: info@noordig.ch
  • Telefon: +371 26512399
  • Anschrift: Kaijas 3, Ogre, LV-5001, Latvia
  • Registrierungsnummer: 40203615824
  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: LV40203615824
  • Öffnungszeiten des Kundendienstes:
    • Montag bis Freitag: 09:00 - 17:00
    • Samstag und Sonntag: Geschlossen